مدونة السلوك – منصة مرجانة

تلتزم منصة مرجانة بتوفير بيئة احترافية وآمنة وموثوقة لجميع مستخدميها – سواء كانوا بائعين أو مشترين أو وسطاء أو مقدمي خدمات. تحدد البنود التالية أهم القواعد والمعايير الأخلاقية التي يجب على جميع الأطراف الالتزام بها:

1. الالتزام بالقوانين

• يجب أن تتم جميع الأنشطة التجارية وفق القوانين المحلية والدولية.
• يُمنع منعًا باتًا إدراج أو تداول أي منتجات أو خدمات مخالفة أو غير قانونية أو مقلدة.

2. الشفافية والمصداقية

• يجب تقديم معلومات دقيقة وواضحة عن المنتجات والخدمات والشروط.
• لا يُسمح بالتضليل أو المبالغة أو التلاعب بالأسعار أو العروض.

3. حقوق الملكية الفكرية

• يُمنع استخدام أو نسخ أي محتوى (صور – نصوص – شعارات – علامات تجارية) دون تصريح رسمي.
• احترام حقوق الملكية الفكرية والمحتوى الأصلي شرط أساسي للتعامل على المنصة.

4. السلوك المهني

• يجب أن تكون جميع التعاملات داخل المنصة محترمة واحترافية.
• يُمنع استخدام لغة مسيئة أو أي شكل من أشكال التهديد أو التحرش أو الاحتيال.

5. خصوصية البيانات وحمايتها

• يُحظر مشاركة بيانات أي مستخدم دون إذن صريح منه.
• تلتزم مرجانة بمعايير حماية البيانات، ويجب على جميع الأطراف الالتزام بالمستوى ذاته.

6. النزاهة المالية ومكافحة غسل الأموال

• لا يُسمح بأي معاملات مالية ذات مصادر مشبوهة أو غير قابلة للتحقق.
• يلتزم الوسطاء والوكلاء بقواعد “اعرف عميلك” (KYC) و“مكافحة غسل الأموال” (AML) إن لزم الأمر.

7. الوسطاء والوكلاء

• يجب أن يكون الوسيط مخولًا رسميًا من الجهة التي يمثلها، وأن يوضح دوره بوضوح.
• يُمنع إخفاء هوية الوسطاء الحقيقيين أو تجاوز الإجراءات الرسمية المتفق عليها.

8. الإبلاغ عن المخالفات

• يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن أي محتوى أو سلوك يخالف معايير المنصة.
• يقوم فريق مرجانة بمراجعة البلاغات واتخاذ الإجراء المناسب بسرعة وشفافية.

باستخدامك منصة مرجانة، فأنت توافق على الالتزام الكامل بهذه المدونة، وتهدف المنصة لضمان بيئة آمنة وموثوقة تعزز التجارة والتصدير وتحفظ حقوق جميع الأطراف.